返金ポリシー

注文キャンセル
・ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、速やかにお問い合わせください。
・発送準備開始後または発送完了後は、キャンセルをお受けできない場合があります。発送後は、お客様都合による返品として取り扱います。

返品の対象
当店では、商品到着後30日以内に限り、以下の条件に従って、お客様都合による返品を受け付けます。
・未着用または未使用で、元のパッケージに入っており、タグや付属品が付いている商品
・商品の不良、破損、品違いその他契約内容との不適合がある場合は、以下の「不良品等の取扱い」に従って対応します。

返品の流れ
・返品をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その他、返品についてご不明な点がございましたら、上記のフォームよりお問い合わせください。
・返品方法は商品ごとに異なるため、個別にご案内いたします。
・返品をリクエストするより先に返送された商品の受付は、原則承っておりません。

不良品、破損およびその他のトラブル
・注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。
・不良品等、当社の責めに帰すべき事由については、良品との交換または返金にて対応いたします。
・交換対象の商品が欠品または販売終了となっている場合は、代替品のご提案または返金にて対応いたします。

返品不可となる商品
次の商品は、お客様都合による返品・交換をお受けできません。
　・使用・着用された商品
　・ヘアブラシなどの衛生商品等で、肌・頭髪または身体に直接触れた商品
　・お客様のもとで汚損、破損またはにおいの付着が生じた商品
　・パッケージ、タグ、付属品等を紛失した商品
　・セール商品、アウトレット商品、訳あり商品

ただし、商品に不良、破損、品違いその他契約内容との不適合がある場合は、この限りではありません。

返金ポリシー
・お客様都合による返品の返送料は、お客様のご負担となります。注文時にお支払いいただいた送料は返金対象外となります。ただし、送料無料で発送した注文については、発送時の送料を商品代金から差し引きません。
・商品の不良、配送中の破損、品違いその他当社の責めに帰すべき事由による返品・交換に必要な送料は、当店が負担します。

返金の流れ
・返品を受領し、検査が終了した後に、その旨をお知らせいたします。返金が承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
・返品を承認してから16営業日以上経過した場合、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。